Mertcan Umulga (UMG Menswear) ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla umgwear.com internet sitesi ve müşteri hizmetleri kanallarımız aracılığıyla işlediğimiz kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Ünvan: Mertcan Umulga (UMG Menswear)
Adres: Mecidiyeköy Mah., Selahattin Pınar Cd., Mevlüt Çavuş Sk., Özdemir İş Merkezi No:4/5, 34387 Şişli / İstanbul
E-posta: info@umgwear.com · Telefon: 0530 135 09 54
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; fatura için istenmesi halinde T.C. kimlik numarası |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş, iade ve değişim kayıtları, talep ve şikâyetler, favoriler |
| Finans | Ödeme tutarı, taksit bilgisi, kartın son dört hanesi (kart numarası bizde saklanmaz) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum bilgileri, giriş kayıtları, şifrenizin geri döndürülemez özeti |
| Pazarlama | İzin vermeniz halinde iletişim tercihleri, sitedeki gezinme ve alışveriş alışkanlıkları |
| Kurumsal fatura | Firma ünvanı, vergi dairesi ve vergi numarası |
3. İşleme amaçları
Kişisel verileriniz;
- Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimi,
- Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- İade, değişim, iptal ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi,
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
- Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, müşteri hizmetlerinin sunulması,
- Dolandırıcılığın ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması,
- Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, yeni koleksiyon ve kişiselleştirilmiş içerik bildirimleri gönderilmesi ile reklam ve analiz faaliyetleri,
- Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş, teslimat, iade),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi mevzuatı, 6502 sayılı Kanun, 5651 sayılı Kanun),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (bilgi güvenliği, hizmet kalitesi),
- Pazarlama, reklam ve analiz çerezleri için açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, çerezler, WhatsApp, e-posta ve telefon gibi müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde:
- Kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo) – teslimat ve iade için,
- Ödeme kuruluşu (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.) – ödeme ve iade işlemleri için,
- Sipariş ve stok yönetim yazılımımız (UMG Ops) ile barındırma, e-posta ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları – hizmetin sunulması için,
- Mali müşavir ve e-fatura hizmet sağlayıcıları – faturalandırma için,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları – kanuni yükümlülükler kapsamında,
- Açık rızanız halinde reklam ve analiz hizmet sağlayıcılarına (Google, Meta, TikTok) aktarılabilir. Bu sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında açık rızanıza dayanır.
Kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından görülmez, işlenmez ve saklanmaz.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. Vergi Usul Kanunu'na göre fatura kayıtları için 10 yıl, 6563 sayılı Kanun'a göre ticari iletişim kayıtları için 3 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte info@umgwear.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden ya da Mecidiyeköy Mah., Selahattin Pınar Cd., Mevlüt Çavuş Sk., Özdemir İş Merkezi No:4/5, 34387 Şişli / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.